• Retirá sin costo en Brandsen 3460, Sarandí •

Cambios y devoluciones

CÓMO GESTIONAR

Si algo no te convence, lo resolvemos. Leé bien las condiciones para agilizar el trámite.

 

DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO

  • Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar la devolución.
  • El producto debe estar sin uso, completo, con accesorios, manuales y empaque original en buen estado.
  • El costo de envío de la devolución corre por cuenta del comprador.
  • Al reintegrar, no se devuelven los costos de envío originales ni servicios adicionales.
  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago dentro de 5 a 10 días hábiles luego de recibir y verificar el producto.

 

CAMBIOS POR OTRO PRODUCTO

  • Podés cambiar dentro de los 10 días corridos, con el producto sin uso y en su empaque original.
  • Las diferencias de precio se ajustan al momento del cambio.
  • Costos de envío ida y vuelta a cargo del comprador.

 

PRODUCTO CON FALLA

  • Si llega con un problema de fábrica, escribinos dentro de las 72 h con fotos/video y tu número de pedido.
  • Tras validar, gestionamos reparación, reemplazo o crédito según la garantía legal vigente.
  • En fallas de fabricación validadas, el envío corre por nuestra cuenta.

 

NO SE ACEPTAN

  • Productos usados, incompletos, golpeados, mojados o con signos de instalación/limpieza previa.
  • Productos sin packaging original, con etiquetas removidas o accesorios faltantes.
  • Daños por mala instalación, mal uso o limpieza con productos no recomendados.

 

CÓMO PEDIR UN CAMBIO/DEVOLUCIÓN

  1. Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con número de pedido, nombre completo y motivo.
  2. Te enviamos la etiqueta o instrucciones. Empaquetá muy bien para evitar daños en tránsito.
  3. Una vez recibido en nuestro depósito (Coronel Brandsen 3460, Sarandí) y verificado, procesamos el cambio o reintegro.

 

IMPORTANTE

  • Los plazos indicados son hábiles y pueden variar por logística del transportista.
  • Pedidos con varios productos pueden despacharse en más de un bulto.
  • Devoluciones sin aviso o fuera de plazo pueden ser rechazadas y devueltas al remitente.

 

¿DUDAS?

Estamos para ayudarte antes y después de tu compra. Personas atendiendo personas.